このエラーは、以下のいずれかの状況で表示されることがあります。
- 利用申請は済んでいるが、利用登録が未完了の状態でログインした
- 利用登録が完了したが、システムへの反映中にログインした
Androidスマホ用電子証明書は、利用申請と利用登録を両方完了してからご利用いただけます。
以下を参考に利用申請と利用登録を行ってください。
●スマホ用電子証明書をAndroid端末に追加する方法
利用登録完了後、システムへの反映に5〜15分程度かかります。しばらく経ってからログインをお試しください。
上記で改善しない場合は、マイナンバーカードの電子証明書に不具合がある可能性があります。お住まいの市区町村の窓口でマイナンバーカードの電子証明書を更新し、改めて利用申請と利用登録を行ってください。