よく見られている質問
- マイナアプリへのアップデート後、マイナポータル等にログインできません。
- 端末のロックの利用を許可画面にて、「不明なエラーが発生しました」が表示される。
- アプリを入れ直したら、マイナアプリが開かなくなりました。
- Androidでマイナンバーカードの読み取り位置がわかりません。
- Androidスマホ用電子証明書に対応している端末を知りたいです。
- マイナアプリで二次元コード（QRコード）を使ったログインができません。
- 問い合わせの方法がわかりません。
- 端末のロック設定は必ず必要ですか？
- マイナポータルへのログイン時に、使用していたブラウザとは別のブラウザが起動します。
- マイナアプリを利用できる動作環境（対応OS）がわかりません。