追加に失敗した場合、以下の原因が考えられます。
●実物のマイナンバーカードの電子証明書が未登録または失効している（※1）
●iOSが最新バージョンになっていない（※2）
●AppleウォレットにiPhoneのマイナンバーカードが残っている（※3）
※1：iPhoneのマイナンバーカードの追加には、実物のマイナンバーカードの電子証明書が有効な状態が必要です。お住まいの市区町村の窓口で発行・有効化した後、再度追加を行ってください。
※2：iOSのアップデート方法は以下をご確認ください。
●Apple iPhoneやiPadをアップデートする
https://support.apple.com/ja-jp/118575
※3：マイナアプリでiPhoneのマイナンバーカードを削除した場合や、旧端末のカードが残ったまま新端末で追加した場合、 AppleウォレットにiPhoneのマイナンバーカードが「利用不可」の状態で残っています。 この状態では追加が失敗します。先にiPhoneのマイナンバーカードを削除してください。
●iPhoneのウォレットでカードやパスを削除する
https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph3dd32dffe/ios