以下の手順をお試しください。
【手順1：マイナアプリを再起動して再申請する】
①マイナアプリを終了する
②マイナアプリを起動する
③画面下部の「追加をはじめる」をタップする
④画面の案内にしたがって、申請を完了する
【手順2：マイナアプリを再インストールして再申請する】
①マイナアプリをアンインストールする
②マイナアプリをインストールする（https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.go.cas.mpa）
③アプリを起動し、手順1の③〜④を行う
なお、上記で解決しない場合は調査しますので、お手数ですが以下の＜確認事項＞を添えて、
お問い合わせフォームからお問い合わせください。
お問い合わせフォーム
＜確認事項＞
１）エラーが発生した日時：
２）行った操作の内容：
３）エラーコード・エラーメッセージ：
４）端末のSEID（Androidのみ）：
※SEIDは以下の手順で取得できます。
１．おサイフケータイアプリをインストールする
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.felicanetworks.mfm.main
２．アプリを起動し、「マイ サービス」の画面まで進む
３．左上のメニューから「サポート・規約」をタップする
４．「メモリ使用状況」をタップする
５．画面下部に表示される英数字をコピーする