エラーコードEA0015-0099（SEM：503）は、マルチユーザー（複数ユーザー）機能（※1）を設定したスマートフォンで、システムユーザー（※2）以外がログインを試みたときに表示されます。
システムユーザー以外ではマイナアプリの一部機能をご利用いただけません。
マイナポータルへログインするには、設定アプリのマルチユーザー機能からシステムユーザーに切り替えてください。
また、Android 15以降の「プライベートスペース」内ではマイナアプリをご利用いただけません。
メインスペースにインストールしてご利用ください。
※1複数ユーザー(マルチユーザー)機能：同じデバイスを複数のユーザーでアカウントを切り替えながら利用できる機能
※2システムユーザー：管理者、所有者。デバイスに追加された最初のユーザー