Android端末で発生するエラーと対処法は以下のとおりです。
【EA0040-0714、EA0040-0721、EA0040-0754、EA0040-0756】
暗証番号(パスワード)が間違っています。3回連続で誤入力するとロックされますのでご注意ください。
【EA0122-0244(w.sp.bc.8047)】
Androidのマイナンバーカードが追加されていない状態で削除しようとした際に表示されます。
削除には、Androidのマイナンバーカードの追加に使用したマイナンバーカードが必要です。削除に使用しているマイナンバーカードが、追加時と同一かどうかを確認してください。
【EA0123-014E、EA0040-0701】
Androidのマイナンバーカードの追加中に通信不良が発生した場合に表示されることがあります。
ホーム画面の「追加をはじめる」から改めて追加を行ってください。
●マイナンバーカードをAndroid端末に追加する方法
【EA0015-0504】
エラーコードEA0015-0504は、Androidのマイナンバーカードに対応していない端末で追加を試みたときに表示されます。
ご利用の端末が対応しているか以下で確認してください。
●Androidのマイナンバーカードに対応しているスマートフォンを教えてください。
【EA0022-0005(200)】
手続きに必要な本人確認でAndroidのマイナンバーカードが利用できない場合に表示されます。
ログインや署名を実施するときに、「ほかの方法」を選択して、実物のマイナンバーカードで本人確認を行ってください。
【EA0144-0413】
Androidのマイナンバーカードが削除されているまたは有効期限切れになっています。
【EA0022-0519】
Androidのマイナンバーカードの搭載準備処理が失敗したときに表示されます。
一時的な問題の可能性があります。
以下をお試しください。
・端末を再起動する
・時間を置いて再試行する
【EA0344-0101】
お使いのスマートフォンでは生体認証機能を利用できません。x
【EA0122-017D】
詳しくはEA0122-017Dのエラーが表示されました。解消方法を教えてください。でご案内しています。