iPhoneで発生するエラーと対処法は以下のとおりです。
【EI140-3000】
暗証番号(パスワード)が間違っています。3回連続で誤入力するとロックされますのでご注意ください。
【EI140-3001、EI440-3301、EI540-3501、EI144-3002、EI444-3302、EI544-3501、EI144-3000、EI144-3001、EI144-3004、EI144-3005、EI444-3300、EI444-3301、EI444-3304、EI444-3305、EI544-3500】
マイナンバーカードの読み取りに失敗しています。以下を確認して再度お試しください。
①読み取り完了まで(数秒)カードを動かさない
②iPhoneの上部の背面にカードを密着させる(カメラではなくNFC機能で読み取ります)
③ケースを外してみる
④金属製の机の上では読み取れない場合があります
⑤端末を再起動する
【EI144-3003、EI444-3303、EI544-3502】
お住まいの市区町村の窓口でロック解除の手続きをしてください。
【EI044-1600、EI044-1601】
Safariの利用が制限されていないか確認してください。 デフォルトブラウザがSafariの場合、マイナアプリはSafariを使用します。
モバイルデバイス管理設定やスクリーンタイムでSafariが制限されていないかご確認ください。
制限を解除する場合:「設定」→「スクリーンタイム」→制限を解除してください。